Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») définissent les règles applicables à l'utilisation du site jokery-casino.fr (« le Site », « nous », « notre »).

1.2 En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant tout service proposé par Jokery Casino, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces CGU ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Charte de Jeu Responsable et toute autre politique mentionnée.

1.3 Si vous n'acceptez pas une quelconque clause de ces CGU, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique majeure inscrite et jouant sur le Site.
  • Compte : Profil personnel créé et géré par le Joueur sur le Site.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de jeu proposés.
  • Opérateur : La société exploitant jokery-casino.fr et fournissant les jeux.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant tours gratuits, crédits bonus ou autres récompenses.

3. Conditions d’éligibilité

3.1 Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et respecter la législation française en vigueur sur les jeux d’argent en ligne, notamment la loi n°2010-476 du 12 mai 2010.

3.2 Il est de votre responsabilité de vérifier que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3 Les employés de l’Opérateur, leurs proches, ainsi que leurs partenaires commerciaux ne sont pas autorisés à créer un compte ni à participer aux jeux.

4. Création et gestion du compte

4.1 Un seul compte par personne, par foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour (nom, date de naissance, adresse, email, moyens de paiement).

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée via votre compte.

4.4 Nous pouvons à tout moment demander des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement) pour vérifier votre identité et prévenir la fraude.

4.5 Tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera suspendu et les gains éventuels confisqués.

5. Dépôts et retraits

5.1 Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2 Les montants minimum et maximum de dépôt et de retrait sont précisés sur la page Banque du Site.

5.3 Jokery Casino ne prélève pas de frais sur les dépôts, mais des frais peuvent être appliqués par votre prestataire de paiement.

5.4 Les retraits sont traités prioritairement via le moyen de paiement utilisé pour le dépôt, sous réserve des vérifications nécessaires.

5.5 Tous les retraits sont soumis à des contrôles d’identité et de conformité conformément à la réglementation française et à la lutte contre le blanchiment d’argent.

5.6 Nous ne sommes pas un établissement financier et ne fournissons aucun crédit.

6. Inactivité et fermeture de compte

6.1 Un compte sans connexion pendant six mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2 Une commission mensuelle pourra être prélevée sur le solde des comptes inactifs, après notification préalable.

6.3 Les comptes à solde nul pourront être supprimés après une période prolongée d’inactivité.

6.4 Vous pouvez réactiver votre compte dormant en contactant notre service client.

7. Jeu responsable

7.1 Jokery Casino s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que des limites de dépôt, de pertes et de temps de jeu, ainsi que la possibilité d’auto-exclusion.

7.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3 Pour plus d’informations et d’aide, consultez le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) ou de la Joueurs Info Service.

8. Comportements interdits

8.1 Sont strictement prohibés :

  • La fraude, la collusion et toute activité illégale ou contraire à l’éthique ;
  • L’utilisation de logiciels automatisés (bots) ou de scripts ;
  • La manipulation des jeux ou des résultats ;
  • La création de plusieurs comptes par un même joueur ;
  • L’utilisation de VPN ou de proxys pour contourner les restrictions géographiques ;
  • Le partage de compte ou l’autorisation à un tiers de jouer à votre place.

8.2 En cas de suspicion de ces comportements, nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou clôturer votre compte, ainsi que de confisquer les gains associés.

9. Bonus et promotions

9.1 Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2 L’abus de bonus, y compris la multi-inscription ou la collusion, est interdit.

9.3 Nous pouvons annuler ou récupérer des bonus en cas de fraude ou de manipulation technique.

9.4 Les bonus ont des dates d’expiration et peuvent être limités à certains jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1 Les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2 Nous nous réservons le droit d’annuler tout pari ou gain résultant d’une erreur technique, d’un dysfonctionnement ou d’une violation des CGU.

11. Limitation de responsabilité

11.1 Jokery Casino ne peut être tenu responsable des pertes, dommages ou préjudices résultant de l’utilisation du Site, notamment en cas de panne, interruption ou erreur technique.

11.2 Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers vers lesquels nous pourrions renvoyer.

12. Protection des données personnelles

12.1 Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la réglementation RGPD en vigueur.

12.2 Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles.

13. Propriété intellectuelle

13.1 Tous les contenus du Site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de Jokery Casino ou de ses licenciés.

13.2 Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et litiges

14.1 Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2 Nous nous engageons à traiter votre demande de manière équitable et rapide.

14.3 En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un médiateur indépendant ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4 Toutes les réclamations doivent être formulées par écrit.

15. Modification des Conditions Générales

15.1 Jokery Casino se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2 Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance via le Site ou par email.

15.3 La poursuite de l’utilisation du Site après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.4 Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

En créant un compte et en jouant sur jokery-casino.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.